شروط الخدمة

آخر تحديث: 21\3\2026

مرحباً بكم في كاراس جولد (Karas Gold). تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامكم لموقعنا، www.KarasGold.com، وعمليات شراء منتجاتنا. بمجرد دخولك إلى موقعنا أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. قبول الشروط

بزيارتك لموقعنا و/أو شراء أي منتج منا، فإنك تشترك في "خدماتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا توافق على كافة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يحق لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماتنا.

2. المنتجات والخدمات

دقة تفاصيل المنتجات: نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان ومميزات ومواصفات وتفاصيل منتجاتنا من الذهب والمجوهرات بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، ونظراً لطبيعة التصوير الرقمي واختلاف شاشات العرض، لا يمكننا ضمان أن يكون عرض شاشتك لأي لون أو تفصيل دقيقاً بالكامل.
الوزن والمقاسات: نظراً لطبيعة العمل اليدوي في بعض المجوهرات وعمليات صب الذهب، قد تحدث اختلافات طفيفة في وزن المعدن، الأبعاد، ووزن قيراط الأحجار.
التوافر: تخضع جميع المنتجات لمدى توافرها، ولا يمكننا ضمان توفر القطع في المخزون دائماً. نحتفظ بحقنا في إيقاف بيع أي منتج في أي وقت ولأي سبب.

3. الأسعار والدفع

تغيير الأسعار: أسعار مجوهراتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. التقلبات في سوق الذهب العالمي قد تؤثر على أسعارنا.
الضرائب: الأسعار المعروضة تشمل الضرائب المطبقة. أنت مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم جمركية تنطبق على طلبك بناءً على موقع الشحن الخاص بك.
طرق الدفع: نقبل الدفع نقداً (كاش)، وإنستاباي (Instapay)، والبطاقات البنكية، والمحافظ الإلكترونية (E-Wallets). أنت تقر وتضمن بأن لديك الحق القانوني في استخدام أي طريقة دفع تقدمها.

4. الشحن والتوصيل

وقت التجهيز: عادةً ما يتم تجهيز الطلبات في نفس اليوم. القطع المصممة خصيصاً أو ذات الطابع الشخصي قد تتطلب وقتاً إضافياً للتجهيز.
الشحن: نقوم بشحن الطلبات من خلال قسم الشحن الخاص بنا مع توفير خدمة توصيل مُؤمن عليها للقطع ذات القيمة العالية. تنتقل إليك مخاطر الفقدان وملكية المنتجات التي تم شراؤها منا بمجرد تسليمنا إياها لمندوب الشحن.

5. الاسترجاع واسترداد الأموال

سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا مفصلة في صفحة "سياسة الاسترجاع". بإتمامك لعملية الشراء، فإنك توافق على الشروط الموضحة في تلك السياسة. بشكل عام، يجب إرجاع القطع خلال [الرقم] يوماً في حالتها الأصلية غير الملبوسة، مع جميع العبوات والوثائق الأصلية. القطع التي تم تصميمها خصيصاً أو المحفور عليها غير قابلة للاسترجاع نهائياً.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص، الجرافيك، الشعارات، الصور، المقاطع الصوتية، التنزيلات الرقمية، وتجميع البيانات، هي ملكية خاصة بـ "كاراس جولد" أو موردي المحتوى الخاص بها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.

7. حدود المسؤولية

في أي حال من الأحوال، لا تتحمل "كاراس جولد"، أو مديروها، أو مسؤولوها، أو موظفوها، أو الشركات التابعة لها، أو وكلاؤها، أو مقاولوها، أو المرخصون لها، أي مسؤولية عن أي إصابة، أو خسارة، أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو تأديبية، أو خاصة، أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، خسارة الإيرادات، خسارة المدخرات، فقدان البيانات، تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة، ناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة.

8. التعديلات على شروط الخدمة

نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا المطلق، في تحديث، أو تغيير، أو استبدال أي جزء من "شروط الخدمة" هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري لمتابعة أي تغييرات.